Agnes van Zanten

Filtre à particules au menu…

Publié le 19. juil, 2010 par Agnes van Zanten dans Les malchanceux

Le bonheur ! Aujourd’hui, il fait un peu moins chaud. Quelque 27° et un agréable petit vent frais. Tout à fait supportable. Mais la journée, nous le savions, s’annonçait chargée. Il suffisait de lire les sites d’actualités. Et on en a rapidement eu la confirmation !

Le premier « client » du jour était du genre costaud. Toute une famille de 6 personnes en route vers la Côte d’Azur. La veille, ils avaient roulé toute la journée. Aujourd’hui, il ne leur restait plus qu’à parcourir les derniers 250 km. Eh bien non…!

Après avoir remis toutes leurs affaires dans le coffre et s’être installé dans l’habitacle… rien. Calme plat : plus rien ne fonctionnait dans la voiture. Appel immédiat à la centrale d’aide. L’assistance n’a pas traîné.

Nous avons immédiatement remorqué leur véhicule du lieu où ils se trouvaient. Dès qu’ils sont arrivés au point de soutien, Peter et Joop se sont mis au travail. L’auto a été « scannée » de fond en comble, comme disent les monteurs, pour déceler l’origine de la panne. Bingo ! Le filtre à particules était bouché.

Efficacité « hollandaise » oblige, nous voulions commander directement un nouveau filtre à particules pour permettre à la voiture de reprendre la route le plus vite possible. Malheureusement, en France, tous les garages sont fermés le samedi. Et, sans nouveau filtre, la voiture était incapable de rouler. Nous avons donc recherché avec Mondial Assistance (notre centrale d’aide) une voiture de remplacement. Mais imaginez la situation : trouver une voiture pour six personnes, assez puissante pour tracter une caravane de 1600 kilos, c’est pas du nougat !

Après de nombreux (r)appels, nous avons finalement trouvé un dépôt disposant d’une voiture appropriée. Naturellement, Peter y a emmené toute la famille qui a pu ainsi poursuivre sa route. Avec seulement un petit contretemps. L’adage s’est à nouveau vérifié : à tout problème, une solution !

Lundi, nous commanderons la pièce de rechange et dès que nous l’aurons nous réparerons la voiture ! Heureusement pour cette famille, les vacances ne se sont pas terminées à Montélimar.

Au moment d’écrire ces lignes, on nous annonce que l’Autoroute du Soleil est complètement embouteillée. Une longue et pénible soirée s’annonce pour des milliers de vacanciers…

À demain !

Sincères salutations,

Agnès